馬丁尼的人生體驗室

覺得自己軟弱, 為一些五四三的小事煩心擔心.

從來沒有人看得出來(大概只有媽媽妹妹和龐德),  因為軟弱的人是自己, 別人幫不上忙的.
講華語的客戶, 積欠敝公司一屁股的債, 最近有心想償還, 得請敝公司高階主管簽些政府文件.

華語部業務總監(以下以 "華總" 稱之, 是馬丁尼其中一名上司), 第一個收到此消息. 找了會計部及客服一號(以下以"客一"稱之) 幫忙.

會計部回答: 我們都不會華語, 無法簽這些文件. 而且這些帳目也不太對.
華總: 嗯嗯, 好好, 那客服一號幫忙.
會計部: 那, 客服把這些發票(INVOICE)找出來
客服一號: (大聲地) 好好
 
(一個多月後)

客戶又電郵來, 催敝公司儘快簽文件, 他們才能申請付款.

華總將電郵加一句FYI之後, 轉寄給馬丁尼.

馬丁尼問了一下大家狀況.

會計: .......(前略) 我們不能簽字, 那帳目有問題.
華總: .......(前略) 可是, 聽說帳目有問題.
客一: .......(前略) (說話很大聲) 會計部說帳目有問題*

下午三點半
馬丁尼合法侵入應收帳款系統, 印出明細.

再訪華語業務總監.

華總急, 喊客服一號來開會.
客一和華總討論半天, 沒有結果, 可是聲音好大.
馬丁尼決定再跟大家解說一遍.
客一和華總這回又喚來財務總裁CFO.

還好CFO名不是白掛的.
在其他人還在七嘴八舌之餘, 看看明細 一下子就了解了情況.
但是, 還要回答其餘兩人的問題.
(馬丁尼已經是冷眼旁觀了)

半小時後, 國際業總也被拖下水.
大家一直說著無意義的話; 已經不太開口的馬丁尼, 意志力也也愈來愈薄弱.

終於......
不知道為什麼卻還能笑咪咪的馬丁尼開口了,
"Can I call them this evening to find out what's going on?"

華總和客一睜大眼睛!

華總: 不用啦, 這樣會拖到很晚, 要不然妳解釋給我聽, 我打給他們.
馬丁尼: (笑) 沒關係 今晚我沒有hot date.....

客一: 那我跟妳講解發票
馬丁尼: 我有明細.....
客一: 那我把發票印出來
馬丁尼: .....

財總和國總似乎找到救星似的看著馬丁尼.

散會.

以為故事就這樣完了?!

客一印了堆發票, 到馬丁尼的桌邊, 大聲地複誦著金額及發票號碼.
還一邊說著 "Do you understand?" "Do you want me to write it down?" "Have you got it?"

二三十分鐘又過去, 客一終於要走了.
"You keep me so late! You've gotta get me a hamburger!"

馬丁尼: !@#$%^&()

華總也晃來看看, 臉臭臭.

還是新人的馬丁尼客氣笑臉地送走大家...

終於可以專心工作 接下來的一小時半裡,

電話裡了解客戶狀況 (客戶說了一句讓馬丁尼心涼半截的話 "這些情況和原因, 我之前都跟你們華總解釋過啦")
更改合同內容
找到CFO 解釋情況
再請CFO簽字
電郵回給客戶

.......

回到家快八點, 倒了杯平常喜歡的 pinot noir, 喝不太進, 軟弱地有點心浮氣燥.

自己年紀大了, 會不會就一直要在同一個地方耗著?!~~


*果然是異口同聲的好範例



圖片來源: http://www.creativereview.co.uk/crblog/wp-content/uploads/2007/09/spider16.jpg